سياسة الخصوصية

باختصار

• ‏ORVX منتج لتحليل التجارة. تربط متجرك وحسابات إعلاناتك، فيحسب ORVX ما ربحته فعلاً.
• ‏ORVX يقرأ فقط من المنصات التي تربطها. لا يُنشئ ولا يعدّل ولا يوقف ولا يحذف أي شيء في متجر Shopify أو حسابات إعلاناتك.
• لا تُرسَل أي بيانات شخصية عن عملائك إلى نموذج ذكاء اصطناعي إطلاقاً. ميزات الذكاء الاصطناعي تتلقى إجماليات وأرقاماً تجارية، ولا تتلقى اسماً ولا رقم هاتف ولا بريداً إلكترونياً.
• الموقع التعريفي لا يضع أي كوكيز إعلانية ولا بكسل إعلانات. وGoogle Analytics يعمل هناك فقط إذا وافقت، وهو مرفوض افتراضياً. وبعد تسجيل الدخول هناك كوكي واحد، وهو الذي يُبقيك مسجّلاً.
• يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو حذفها في أي وقت بالمراسلة على support@orvx.ai.

من يصدر هذه السياسة

‏ORVX هو مُشغّل الموقع على orvx.ai وتطبيق ORVX. وحيثما وردت في هذه السياسة كلمة «نحن» أو «ORVX» فالمقصود مُشغّل هذه الخدمة.

للأسئلة حول هذه السياسة، أو حول البيانات التي يحتفظ بها ORVX، أو لتقديم أي طلب مما هو موصوف في حقوقك، راسلنا على support@orvx.ai. نحن نردّ على هذا العنوان؛ وهو ليس صندوقاً يُهمَل بريده.

نوعان مختلفان من البيانات، ومسؤوليتان مختلفتان

هذا التمييز يسري على السياسة كلها، لذا يستحق أن يُذكر مرة واحدة بوضوح.

بيانات حسابك — بريدك الإلكتروني، واسم متجرك، وخطتك — بيانات يقرر ORVX ما يفعله بها، ونحن مسؤولون عنها.

بيانات متجرك — طلباتك ومنتجاتك والبيانات الشخصية لمن يشترون منك — ملك لك ولنشاطك التجاري. أنت من يقرر ما يحدث لها؛ وORVX يعالجها بناءً على تعليماتك، لكي يقدّم لك التحليل الذي طلبته. لا نستخدمها لأغراضنا، ولا نبيعها، ولا نشاركها مع تجار آخرين.

ما الذي يجمعه ORVX عنك

كل ذلك يأتي منك، إما عند إنشاء الحساب أو أثناء استخدامك له.

ما الذي يستورده ORVX من المنصات التي تربطها

لا يُستورَد شيء حتى تربط المنصة بنفسك وتوافق على الصلاحيات على شاشة تلك المنصة. ويمكنك فصل الربط في أي وقت من صفحة التكاملات.

رموز الوصول لهذه الروابط محفوظة مشفّرة، ولا تكشف عنها أي شاشة أو تقرير أو سطر سجل أو رسالة خطأ في ORVX.

البيانات الشخصية لعملائك

تحليلات العملاء — معدّل الشراء المتكرر، وتكلفة الاكتساب، والاحتفاظ — لا يمكن حسابها دون معرفة أي الطلبات تعود لنفس الشخص. لذلك يستورد ORVX ما يكفي للإجابة على هذا السؤال، ويتوقف عند هذا الحد.

يُستخدم رقم الهاتف والبريد الإلكتروني للتعرّف على المشتري العائد الذي كانت طلباته ستبدو وكأنها لعدة أشخاص مختلفين. ولا يُستخدمان للتواصل مع أحد: ORVX لا يرسل أي تسويق من أي نوع إلى عملائك، ولا يملك ميزة تتيح ذلك أصلاً.

هذه البيانات مرئية داخل حسابك أنت فقط. كل استعلام في ORVX محصور بالحساب المالك للبيانات، ولا تقبل أي شاشة أو تصدير أو مسار API مُعرّف حساب آخر.

ميزات الذكاء الاصطناعي، وما الذي يُعطى لها

‏ORVX AI يشرح أرقامك، ولا يحسبها. فكل رقم يناقشه أنتجه مسبقاً محرّك ORVX الحتمي — نفس المحرّك الذي خلف تقاريرك — ودور النموذج هو تفسير ما تعنيه هذه الأرقام لنشاطك.

ولفعل ذلك، يُرسَل ملخّص عن نشاطك إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا، OpenAI. وهذا ما يحتويه هذا الملخّص وما لا يحتويه.

وإذا كنت تفضّل ألا يغادر أي ملخّص لنشاطك خوادمنا إطلاقاً، فلا تستخدم ميزات الذكاء الاصطناعي؛ فكل جزء آخر من ORVX يعمل بدونها.

الكوكيز وما يُحفظ في متصفحك

• كوكي جلسة واحد. يُبقيك مسجّل الدخول. وهو httpOnly فلا تستطيع سكربتات الصفحة قراءته، ومحصور بهذا الموقع، ويُرسَل عبر HTTPS فقط في بيئة الإنتاج، وينتهي بإغلاق المتصفح. وهو ضروري تماماً ولا يمكن إيقافه أثناء استخدام التطبيق.
• ‏Google Analytics، فقط إذا وافقت. الموقع العام orvx.ai يستخدم Google Analytics لمعرفة أي الصفحات تُقرأ. وهو معطّل حتى توافق — انظر أدناه.
• لا كوكيز إعلانية ولا بكسل إعلانات. لا شيء هنا يُستخدم لاستهدافك، ولا تتلقى أي منصة إعلانية شيئاً عن زيارتك.
• بعض تفضيلات الواجهة تُحفظ في تخزين متصفحك — آخر نطاق تاريخ نظرت إليه، وأي تبويب كان مفتوحاً، وقائمة فئات مصروفاتك، وإجابتك على شريط الموافقة. تبقى على جهازك ولا تُرسَل إلينا.

كيف تعمل موافقة التحليلات فعلياً. قبل أن يُطلَب سكربت Google أصلاً، يعلن ORVX أن كل أنواع التخزين مرفوضة باستخدام Google Consent Mode. فتبدأ التحليلات في وضع بلا كوكيز: لا تكتب شيئاً في متصفحك ولا ترسل أي مُعرّف. ثم يسأل الشريط. ولا يُرفع هذا الرفض إلا إذا ضغطت «موافق».

الرفض لا يغيّر شيئاً في طريقة عمل الموقع أو المنتج، ولن تُسأل مرة أخرى. ولتغيير رأيك لاحقاً، امسح بيانات هذا الموقع من متصفحك وسيظهر الشريط من جديد.

الإشعارات

يستطيع ORVX أن يخبرك حين يحتاج شيء في نشاطك إلى انتباهك — منتج يخسر، أو حملة تحت نقطة التعادل، أو مخزون على وشك النفاد. وهذه النتائج تأتي من نفس المحرّك الحتمي الذي تأتي منه تقاريرك.

• داخل التطبيق — متاحة دائماً، على الجرس.
• بالبريد الإلكتروني — إلى عنوان حسابك، إن تركتها مفعّلة. أنت تختار الفئات، وما إذا كانت تصل فور حدوثها أو مرة واحدة يومياً.
• ‏Web Push — مُعطّلة ما لم تفعّلها أنت. لن يطلب متصفحك الإذن إلا بعد أن تضغط الزر في الإعدادات بنفسك، ولن يطلبه أبداً عند تحميل صفحة. وإيقافها من الإعدادات يحذف العنوان المخزَّن.

يُرسَل البريد من خادمنا نحن. لا تتدخل أي منصة تسويق بريدي خارجية، ولا يُضاف عنوانك إلى أي قائمة.

من غيرنا له علاقة بالأمر

القائمة الكاملة للشركات التي تعالج أياً من هذه البيانات نيابة عنا:

هذه هي القائمة كاملة. والمنصات التي تربطها — Shopify وMeta وGoogle Ads وTikTok — ليست ضمنها لأن البيانات تسير في الاتجاه المعاكس: ORVX يقرأ منها، ولا يرسل إليها شيئاً عنك. وGoogle تظهر أعلاه بصفة مختلفة تماماً، كمزوّد التحليلات للصفحات التعريفية العامة، وليس لديها أي وصول إلى بيانات الحسابات.

‏ORVX لا يبيع البيانات الشخصية، ولا يشاركها مع أحد لأغراض إعلانية.

قد نكشف عن البيانات إذا ألزمنا بذلك قانون يسري علينا. وإن حدث ذلك وكان مسموحاً لنا بإبلاغك، فسنبلغك.

أين تُحفظ بياناتك

على خوادم في الولايات المتحدة. وإن كنت في مكان آخر، فإن بياناتك تُنقل إلى هناك من أجل تقديم الخدمة التي اشتركت فيها.

وحيثما يشترط القانون الساري عليك ضماناً لهذا النقل، سنضع الضمان المناسب ونصفه هنا.

إلى متى تُحفظ

• ما دام حسابك مفتوحاً — تاريخ تجارتك هو المنتج نفسه. واتجاه الربح يحتاج إلى الشهور التي سبقته، فلا يُحذف شيء بحكم القِدَم ما دمت تستخدم ORVX.
• إذا فصلت ربط منصة — يبقى التاريخ المستورَد سابقاً حتى لا تظهر ثغرات في تقاريرك القديمة. اطلب منا حذفه ونحذفه.
• إذا أغلقت حسابك — راسلنا على support@orvx.ai وسنحذف بياناتك. والنسخ الاحتياطية تُستبدَل وفق جدولها الخاص، لذا قد تبقى نسخة فيها لفترة قصيرة بعد الحذف من النظام الحي.
• السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها — قد تُحفظ سجلات الدفع للمدة التي يفرضها القانون الساري، ولا تزيد.

كيف تُحمى

• كلمات المرور تُخزَّن كبصمات bcrypt ولا يمكن قراءتها، لا من قِبلنا ولا من قِبل من حصل على قاعدة البيانات.
• رموز وصول التكاملات تُشفَّر قبل تخزينها.
• حركة البيانات إلى orvx.ai تمر عبر HTTPS.
• كل استعلام في قاعدة البيانات محصور بالحساب المالك للبيانات، فلا يمكن لشاشة تاجر أن تُرجع صفوف تاجر آخر.
• الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقصور على من يحتاجه لتشغيل الخدمة.

لا يوجد نظام بمنأى عن الاختراق. وإذا أثّر اختراق على بياناتك وألزمنا القانون بإبلاغك، فسنبلغك.

حقوقك

بحسب المكان الذي تعيش فيه، قد يمنحك القانون بعض هذه الحقوق أو كلها. وحيثما منحها، سيحترمها ORVX؛ وحيثما لم يمنحها، سنحاول المساعدة على أي حال.

• الاطّلاع — نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح — تصحيح أي معلومة غير دقيقة. ومعظمها يمكنك تعديله بنفسك من ملفك الشخصي.
• الحذف — حذف بياناتك.
• النقل — بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
• الاعتراض والتقييد — أن تطلب منا إيقاف استخدام معيّن أو الحدّ منه.
• سحب الموافقة — حيثما كان الأساس هو الموافقة، مثل إشعارات المتصفح، يمكن سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما سبق.

راسلنا على support@orvx.ai. سنسأل ما يكفي للتأكد من أنك صاحب الحساب — وهذا التحقق لحمايتك أنت — ثم ننفّذ دون رسوم. وإن رأيت أننا تعاملنا مع بياناتك على نحو خاطئ، فيمكنك أيضاً التقدّم بشكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

الأطفال

‏ORVX أداة أعمال وغير موجّهة للأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون سن السادسة عشرة. وإن كنت تعتقد أن طفلاً أنشأ حساباً، فراسلنا وسنحذفه.

تغييرات هذه السياسة

حين تتغير هذه السياسة، يتغير التاريخ في أعلاها معها. وإذا أثّر تغيير تأثيراً جوهرياً على طريقة التعامل مع بياناتك، فسنخبرك داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل أن يسري، بدل أن نترك الأمر لملاحظتك.