باختصار
- يبدأ كل حساب بتجربة مجانية لمدة 14 يوماً. لا حاجة إلى بطاقة، ولا يُخصم أي مبلغ خلالها.
- يمكنك طلب استرداد كامل لأي دفعة خلال 14 يوماً من تاريخ خصمها.
- بعد مرور 14 يوماً، لا تُردّ الدفعة عن فترة فوترة بدأت بالفعل، ما لم يقضِ القانون الساري عليك بغير ذلك.
- يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
ممن تصدر هذه السياسة
تُدار ORVX من قِبل DH Group Marketing Consultation. وتصدر هذه السياسة عن DH Group Marketing Consultation، الكيان القانوني الذي يُشغّل ORVX والموقع على orvx.ai، وهي جزء من شروط الخدمة.
فترة الاسترداد الكامل لمدة 14 يوماً
إذا لم يكن ORVX مناسباً لنشاطك التجاري، فراسلنا خلال 14 يوماً من أي دفعة وسنردّ إليك تلك الدفعة كاملة. ينطبق ذلك على الدفعة الأولى للخطة الشهرية أو السنوية وعلى كل تجديد. ولست مضطراً إلى ذكر السبب، وإن كانت معرفته تساعدنا.
بعد مرور 14 يوماً
تُدفع الرسوم مقدماً عن الفترة التي اخترتها. وبعد مرور 14 يوماً على أي دفعة، لا تُردّ عن الفترة التي تغطيها، ما لم يمنحك القانون الساري حقاً في الاسترداد.
أما المبلغ المخصوم عن طريق الخطأ، كالدفعة المكررة، فيُردّ متى أبلغتنا به.
الإلغاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت. يوقف الإلغاء التجديد التالي: يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولن يُخصم منك أي مبلغ آخر. وإذا احتجت إلى مساعدة في الإلغاء، فراسلنا على support@orvx.ai.
كيف تطلب الاسترداد
- راسلنا على support@orvx.ai من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، أو استخدم محادثة الدعم على orvx.ai.
- أرفق رقم الطلب أو الإيصال إن كان متاحاً لديك.
- يُردّ المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، ويظهر عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل من إصداره، بحسب البنك الذي تتعامل معه.
المشتريات التي تتم على orvx.ai
تُعالَج المشتريات التي تتم مباشرةً على orvx.ai عبر الموزّع الإلكتروني المعتمد لدينا Paddle.com، وهو التاجر المسجّل (Merchant of Record) لطلبك. تتولى Paddle تحصيل الدفعة وإصدار الفاتورة وتنفيذ أي استرداد بموجب هذه السياسة. وتسري أيضاً شروط المشتري لدى Paddle على عملية الشراء.
الخطط التي تُفوتَر عبر Shopify
إذا كنت تستخدم ORVX عبر متجر تطبيقات Shopify، فإن خطتك تُفوتَر من Shopify ضمن فاتورة Shopify الخاصة بك، وتخضع الرسوم والمبالغ المستردة لشروط الفوترة لدى Shopify. راسلنا وسنساعدك.
التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة: support@orvx.ai.