Este acuerdo
Al crear una cuenta en ORVX o utilizar el servicio, usted acepta estos términos. Si los acepta en nombre de una empresa, confirma que está autorizado para obligarla, y «usted» se refiere a esa empresa.
El tratamiento de los datos se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de este acuerdo.
Qué es ORVX
ORVX lee los datos comerciales y publicitarios que usted conecta, calcula lo que su negocio ganó realmente y presenta el resultado: informes, rentabilidad por producto y por campaña, análisis de inventario y de clientes, y recomendaciones derivadas de esas cifras.
ORVX lee de las plataformas que usted conecta y nunca escribe en ellas. No puede crear un pedido, cambiar un presupuesto, pausar una campaña ni alterar su tienda. Cualquier acción que recomiende la ejecuta usted.
Su cuenta
- Debe tener la edad necesaria para contratar en su país y facilitar datos de registro exactos.
- Usted es responsable de sus credenciales y de lo que ocurra bajo su cuenta. Avísenos sin demora si cree que alguien más ha accedido a ella.
- Usted es responsable de las personas que invite a su cuenta y de los roles que les asigne.
Planes, pruebas y pago
- Los planes, sus precios y lo que incluye cada uno se muestran en la página de precios y se aplican tal como aparecen en el momento de suscribirse.
- La prueba gratuita, cuando se ofrezca, dura el periodo indicado y da acceso a las funciones descritas. Podemos no ofrecer una prueba a una cuenta que ya haya disfrutado de otra.
- Las cuotas se pagan por adelantado por el periodo elegido. Salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los pagos ya realizados no se reembolsan por un periodo ya iniciado.
- Si un pago falla o no se completa, el acceso puede suspenderse hasta que se resuelva.
- Podemos modificar los precios. El cambio no afectará a un periodo ya pagado y le avisaremos con antelación razonable antes de que le sea aplicable.
Cómo puede usarse ORVX
Úselo para su propio negocio. En concreto, no debe:
- infringir la ley con él, ni usarlo para datos que no tiene derecho a tratar;
- intentar acceder a los datos de otra cuenta, ni sondear o interferir en la seguridad del servicio;
- revender, alquilar o compartir su acceso, ni explotarlo como servicio para terceros, sin nuestro acuerdo;
- copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo donde la ley lo permita;
- someterlo a una carga concebida para degradarlo para los demás, ni extraer datos de forma automatizada fuera de las interfaces documentadas;
- subir software malicioso, ni contenido ilícito o que vulnere derechos de terceros.
Sus datos y lo que usted garantiza sobre ellos
Sus datos siguen siendo suyos. Conectar una plataforma otorga a ORVX permiso para leer, almacenar y tratar esos datos con una única finalidad: operar el servicio para usted. No reclamamos su titularidad ni los usamos para construir productos para terceros.
A cambio, usted confirma que tiene derecho a facilitárnoslos —incluidos los datos personales de sus propios clientes— y que hacerlo no vulnera sus obligaciones frente a ellos ni ninguna ley que le resulte aplicable. Como se explica en la Política de Privacidad, usted decide qué ocurre con los datos de sus clientes y ORVX actúa siguiendo sus instrucciones.
Podemos utilizar estadísticas agregadas y anonimizadas que no permitan identificarle a usted, a su negocio ni a ninguna persona, para operar y mejorar ORVX.
Las funciones de IA
ORVX AI interpreta cifras que el propio ORVX calculó. No se le pide que las calcule, y su resultado no las modifica.
- Sus explicaciones se generan automáticamente y pueden ser incompletas o erróneas. Contraste lo que importe con el informe subyacente, que es la cifra que prevalece.
- Una misma pregunta puede no producir dos veces la misma redacción.
- Qué se envía al proveedor de IA —y qué no se envía nunca— se detalla en la Política de Privacidad.
- Estas funciones dependen de un proveedor externo y pueden cambiar o dejar de estar disponibles.
Disponibilidad
Trabajamos para mantener ORVX disponible y correcto, pero no prometemos que sea ininterrumpido ni que esté libre de errores. El mantenimiento, las averías y las caídas de terceros ocurren, y una plataforma que usted conecte puede cambiar o retirar su interfaz, lo que puede interrumpir una función que dependa de ella.
Salvo por los derechos que la ley le reconozca y no puedan excluirse, el servicio se presta tal cual, sin garantías de ningún tipo.
Responsabilidad
Nada de lo aquí dispuesto excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de muerte o lesiones causadas por negligencia, o de dolo.
Por lo demás, y en la medida en que la ley lo permita: ninguna de las partes responderá por daños indirectos o consecuentes, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, de reputación o de datos; y nuestra responsabilidad total derivada de este acuerdo se limita a lo que usted nos haya pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
En particular, ORVX no responde de una decisión comercial que usted haya tomado tras leer su resultado. Las cifras son informativas; el criterio es suyo.
Propiedad intelectual
ORVX —el software, la interfaz, el nombre y las marcas— nos pertenece. Estos términos le conceden un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el servicio mientras su cuenta esté en regla, y nada más.
Los informes y análisis generados a partir de sus datos son suyos y puede usarlos en su negocio como estime oportuno.
Si nos envía comentarios, podremos usarlos sin obligación alguna hacia usted. Preferimos el comentario a la formalidad.
Fin del acuerdo
- Puede dejar de usar ORVX y cerrar su cuenta cuando quiera.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o cuando continuar fuera contrario a la ley. Cuando sea razonable, se lo advertiremos antes y le daremos ocasión de corregirlo.
- Al cerrarse la cuenta termina el acceso. Sus datos se tratan como se describe en la Política de Privacidad: exporte lo que quiera conservar antes de cerrarla.
- Las cláusulas destinadas a sobrevivir al acuerdo —responsabilidad, propiedad intelectual y esta frase— lo sobreviven.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La fecha que figura arriba cambia cuando lo hacemos. Si un cambio afecta de forma sustancial a sus derechos, se lo notificaremos en la aplicación o por correo electrónico antes de que surta efecto, y seguir usando ORVX después supone aceptarlo. Si no lo acepta, puede cerrar su cuenta.
Disposiciones generales
- Si una cláusula resulta inejecutable, el resto sigue vigente.
- No exigir algo una vez no supone renunciar a ello.
- Usted no puede ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlo en el marco de una reorganización o venta del negocio.
- Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros respecto de ORVX.
Contacto
Consultas sobre estos términos: support@orvx.ai.