Este contrato

Ao criar uma conta na ORVX ou usar o serviço, você aceita estes termos. Se estiver aceitando em nome de uma empresa, você confirma que tem poderes para vinculá-la, e «você» passa a significar essa empresa.

O tratamento de dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte deste contrato.

O que é a ORVX

A ORVX lê os dados comerciais e de anúncios que você conecta, calcula o que o seu negócio realmente lucrou e apresenta o resultado: relatórios, lucratividade por produto e por campanha, análise de estoque e de clientes, e recomendações extraídas desses números.

A ORVX é apoio à decisão, não consultoria. O que ela produz é informação sobre o seu próprio negócio, a partir dos dados que você forneceu. Não é consultoria financeira, contábil, tributária, de investimento ou jurídica, nem substitui um profissional que conheça a sua situação. As decisões que você toma continuam sendo suas.

A ORVX lê das plataformas que você conecta e nunca escreve nelas. Ela não pode criar um pedido, alterar um orçamento, pausar uma campanha nem modificar sua loja. Qualquer ação que ela recomende quem executa é você.

Sua conta

  • Você deve ter idade para contratar no seu país e fornecer dados de cadastro corretos.
  • Você é responsável pelas suas credenciais e pelo que acontece na sua conta. Avise-nos sem demora se achar que outra pessoa obteve acesso.
  • Você é responsável pelas pessoas que convida para a sua conta e pelos papéis que atribui a elas.

Planos, testes e pagamento

  • Os planos, seus preços e o que cada um inclui aparecem na página de preços e valem como exibidos no momento da contratação.
  • O teste gratuito, quando oferecido, dura o período indicado e dá acesso aos recursos descritos. Podemos não oferecer teste a uma conta que já teve um.
  • As mensalidades são devidas antecipadamente pelo período escolhido. Salvo se a lei aplicável dispuser de outro modo, pagamentos já feitos não são devolvidos por um período já iniciado.
  • Se um pagamento falhar ou não for concluído, o acesso pode ser suspenso até a regularização.
  • Podemos alterar preços. A alteração não afeta um período já pago, e avisaremos com antecedência razoável antes de ela valer para você.

Como a ORVX pode ser usada

Use para o seu próprio negócio. Especificamente, não:

  • descumpra a lei com ela, nem a use para dados que você não tem direito de tratar;
  • tente acessar dados de outra conta, nem sondar ou interferir na segurança do serviço;
  • revenda, alugue ou compartilhe seu acesso, nem opere o serviço para terceiros, sem nosso acordo;
  • copie, descompile ou faça engenharia reversa do software, salvo onde a lei permitir;
  • submeta o serviço a uma carga concebida para degradá-lo para os demais, nem extraia dados de forma automatizada fora das interfaces documentadas;
  • envie software malicioso, ou conteúdo ilícito ou que viole direitos de terceiros.

Seus dados e o que você garante sobre eles

Seus dados continuam sendo seus. Conectar uma plataforma dá à ORVX permissão para ler, armazenar e tratar esses dados com uma única finalidade: operar o serviço para você. Não reivindicamos a titularidade deles nem os usamos para construir produtos para terceiros.

Em contrapartida, você confirma que tem o direito de nos fornecê-los — inclusive os dados pessoais dos seus próprios clientes — e que isso não viola suas obrigações perante eles nem qualquer lei aplicável a você. Como explica a Política de Privacidade, você decide o que acontece com os dados dos seus clientes e a ORVX age conforme suas instruções.

Podemos usar estatísticas agregadas e anonimizadas, que não permitam identificar você, seu negócio ou qualquer pessoa, para operar e melhorar a ORVX.

Os recursos de IA

O ORVX AI interpreta números que a própria ORVX calculou. Não se pede a ele que os calcule, e o que ele produz não os altera.

  • As explicações são geradas automaticamente e podem ser incompletas ou erradas. Confira o que importa no relatório subjacente, que é o número que prevalece.
  • A mesma pergunta pode não produzir a mesma redação duas vezes.
  • O que é enviado ao provedor de IA — e o que nunca é enviado — está detalhado na Política de Privacidade.
  • Esses recursos dependem de um provedor externo e podem mudar ou ficar indisponíveis.

Disponibilidade

Trabalhamos para manter a ORVX disponível e correta, mas não prometemos que seja ininterrupta ou livre de erros. Manutenções, falhas e indisponibilidades de terceiros acontecem, e uma plataforma que você conecta pode mudar ou retirar sua interface, o que pode interromper um recurso que dependa dela.

Exceto quanto aos direitos que a lei lhe assegura e que não podem ser afastados, o serviço é fornecido no estado em que se encontra, sem garantias de qualquer espécie.

Responsabilidade

Nada aqui afasta responsabilidade que não possa ser legalmente afastada — inclusive por morte ou lesão causada por negligência, ou por dolo.

No mais, e na medida em que a lei permitir: nenhuma das partes responde por danos indiretos ou consequentes, nem por lucros cessantes, perda de receita, de reputação ou de dados; e nossa responsabilidade total decorrente deste contrato limita-se ao que você nos pagou nos doze meses anteriores ao fato que originou a reclamação.

Em particular, a ORVX não responde por uma decisão comercial que você tenha tomado após ler o que ela produziu. Os números são informativos; o julgamento é seu.

Propriedade intelectual

A ORVX — o software, a interface, o nome e as marcas — pertence a nós. Estes termos concedem a você um direito limitado, não exclusivo e intransferível de usar o serviço enquanto sua conta estiver regular, e nada além disso.

Os relatórios e análises gerados a partir dos seus dados são seus e você pode usá-los no seu negócio como julgar melhor.

Se você nos enviar sugestões, poderemos usá-las sem qualquer obrigação perante você. Preferimos a sugestão à formalidade.

Fim do contrato

  • Você pode parar de usar a ORVX e encerrar sua conta quando quiser.
  • Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes termos, ou quando continuar seria contrário à lei. Quando for razoável, avisaremos antes e daremos oportunidade de corrigir.
  • Encerrada a conta, o acesso termina. Seus dados são tratados como descrito na Política de Privacidade — exporte o que quiser guardar antes de encerrar.
  • As cláusulas destinadas a sobreviver ao contrato — responsabilidade, propriedade intelectual e esta frase — sobrevivem a ele.

Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A data no topo muda quando isso acontece. Se uma alteração afetar de forma relevante seus direitos, avisaremos no aplicativo ou por e-mail antes de ela valer, e continuar usando a ORVX depois disso significa aceitá-la. Se não aceitar, você pode encerrar sua conta.

Disposições gerais

  • Se uma cláusula for inexequível, o restante continua valendo.
  • Deixar de exigir algo uma vez não significa renunciar a esse direito.
  • Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; nós podemos cedê-lo no contexto de uma reorganização ou venda do negócio.
  • Estes termos, junto com a Política de Privacidade, são o acordo integral entre nós a respeito da ORVX.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: support@orvx.ai.