Le présent contrat

En créant un compte ORVX ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous les acceptez au nom d'une société, vous confirmez être habilité à l'engager, et « vous » désigne cette société.

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie du présent contrat.

Ce qu'est ORVX

ORVX lit les données commerciales et publicitaires que vous y connectez, calcule ce que votre activité a réellement gagné et en présente le résultat : rapports, rentabilité par produit et par campagne, analyse des stocks et des clients, et recommandations tirées de ces chiffres.

ORVX est une aide à la décision, non un conseil. Ce qu'il produit est une information sur votre propre activité, à partir des données que vous avez fournies. Cela ne constitue ni un conseil financier, comptable, fiscal, en investissement ou juridique, ni un substitut à un professionnel connaissant votre situation. Les décisions que vous prenez restent les vôtres.

ORVX lit les plateformes que vous connectez et n'y écrit jamais. Il ne peut ni passer une commande, ni modifier un budget, ni mettre une campagne en pause, ni altérer votre boutique. Toute action qu'il recommande, c'est vous qui l'exécutez.

Votre compte

  • Vous devez avoir l'âge requis pour contracter dans votre pays et fournir des informations d'inscription exactes.
  • Vous êtes responsable de vos identifiants et de ce qui se produit sous votre compte. Prévenez-nous sans délai si vous pensez qu'un tiers y a accédé.
  • Vous êtes responsable des personnes que vous invitez sur votre compte et des rôles que vous leur attribuez.

Formules, essai et paiement

  • Les formules, leurs tarifs et leur contenu figurent sur la page des tarifs et s'appliquent tels qu'affichés au moment de votre souscription.
  • L'essai gratuit, lorsqu'il est proposé, dure la période indiquée et donne accès aux fonctions décrites. Nous pouvons refuser un essai à un compte qui en a déjà bénéficié.
  • Les sommes dues sont payables d'avance pour la période choisie. Sauf disposition contraire de la loi applicable, les paiements déjà effectués ne sont pas remboursés pour une période déjà entamée.
  • Si un paiement échoue ou n'aboutit pas, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.
  • Nous pouvons modifier nos tarifs. Une modification n'affecte pas une période déjà payée et vous sera notifiée dans un délai raisonnable avant de vous être applicable.

Comment ORVX peut être utilisé

Utilisez-le pour votre propre activité. En particulier, vous ne devez pas :

  • l'utiliser en violation de la loi, ni pour des données que vous n'avez pas le droit de traiter ;
  • tenter d'accéder aux données d'un autre compte, ni sonder ou perturber la sécurité du service ;
  • revendre, louer ou partager votre accès, ni l'exploiter comme un service pour des tiers, sans notre accord ;
  • copier, décompiler ou pratiquer l'ingénierie inverse du logiciel, sauf là où la loi l'autorise ;
  • le solliciter d'une manière conçue pour le dégrader pour les autres, ni en extraire des données de façon automatisée en dehors des interfaces documentées ;
  • y déposer un logiciel malveillant, ou un contenu illicite ou portant atteinte aux droits d'autrui.

Vos données, et ce que vous garantissez à leur sujet

Vos données restent les vôtres. Connecter une plateforme donne à ORVX l'autorisation de lire, conserver et traiter ces données dans un seul but : faire fonctionner le service pour vous. Nous n'en revendiquons pas la propriété et ne les utilisons pas pour construire des produits destinés à d'autres.

En contrepartie, vous confirmez avoir le droit de nous les confier — y compris les données personnelles de vos propres clients — et que cela ne contrevient ni à vos obligations envers eux ni à une loi qui vous est applicable. Comme l'explique la Politique de confidentialité, vous décidez du sort des données de vos clients et ORVX agit sur vos instructions.

Nous pouvons utiliser des statistiques agrégées et anonymisées, ne permettant d'identifier ni vous, ni votre activité, ni aucune personne, pour exploiter et améliorer ORVX.

Les fonctions d'IA

ORVX AI interprète des chiffres qu'ORVX a lui-même calculés. Il ne lui est pas demandé de les calculer, et ce qu'il produit ne les modifie pas.

  • Ses explications sont générées automatiquement et peuvent être incomplètes ou erronées. Vérifiez ce qui compte dans le rapport sous-jacent, qui fait foi.
  • Une même question peut ne pas produire deux fois la même formulation.
  • Ce qui est transmis au prestataire d'IA — et ce qui ne l'est jamais — est détaillé dans la Politique de confidentialité.
  • Ces fonctions dépendent d'un prestataire tiers et peuvent évoluer ou devenir indisponibles.

Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir ORVX disponible et exact, mais nous ne promettons ni l'absence d'interruption ni l'absence d'erreur. Maintenances, pannes et indisponibilités de tiers surviennent, et une plateforme que vous connectez peut modifier ou retirer son interface, ce qui peut interrompre une fonction qui en dépend.

Sauf pour les droits que la loi vous reconnaît et qui ne peuvent être écartés, le service est fourni en l'état, sans garantie d'aucune sorte.

Responsabilité

Rien ici n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement l'être — notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou de dol.

Pour le reste, et dans la mesure permise par la loi : aucune des parties n'est tenue des dommages indirects ou consécutifs, ni de la perte de bénéfices, de chiffre d'affaires, de réputation ou de données ; et notre responsabilité totale au titre du présent contrat est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des douze mois précédant le fait générateur.

En particulier, ORVX n'est pas responsable d'une décision commerciale que vous auriez prise après avoir lu ce qu'il produit. Les chiffres sont informatifs ; le jugement est le vôtre.

Propriété intellectuelle

ORVX — le logiciel, l'interface, le nom et les marques — nous appartient. Les présentes conditions vous accordent un droit limité, non exclusif et non cessible d'utiliser le service tant que votre compte est en règle, et rien de plus.

Les rapports et analyses générés à partir de vos données vous appartiennent et vous pouvez les utiliser dans votre activité comme bon vous semble.

Si vous nous adressez des retours, nous pouvons les utiliser sans obligation envers vous. Nous préférons le retour à la formalité.

Fin du contrat

  • Vous pouvez cesser d'utiliser ORVX et fermer votre compte à tout moment.
  • Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, ou lorsque le maintien du service serait contraire à la loi. Lorsque cela est raisonnable, nous vous en avertirons d'abord et vous laisserons l'occasion d'y remédier.
  • À la fermeture du compte, l'accès prend fin. Vos données sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité — exportez ce que vous souhaitez conserver avant de fermer.
  • Les clauses destinées à survivre au contrat — responsabilité, propriété intellectuelle et la présente phrase — lui survivent.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date figurant en haut change lorsque nous le faisons. Si une modification affecte sensiblement vos droits, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail avant son entrée en vigueur, et continuer à utiliser ORVX vaut acceptation. À défaut, vous pouvez fermer votre compte.

Dispositions générales

  • Si une clause est inapplicable, le reste demeure en vigueur.
  • Ne pas faire valoir un droit une fois n'emporte pas renonciation à ce droit.
  • Vous ne pouvez pas céder le présent contrat sans notre accord ; nous pouvons le céder dans le cadre d'une réorganisation ou d'une cession de l'activité.
  • Les présentes conditions, avec la Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre nous au sujet d'ORVX.

Contact

Questions sur les présentes conditions : support@orvx.ai.